Yürürlük Tarihi: [27.06.2025]
www.dalicoffee.co adresini ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken bize ilettiğiniz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi (alışveriş yapmanız halinde)
- Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcısı üzerinden; doğrudan saklanmaz)
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgisi, çerezler yoluyla elde edilen kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden sipariş verirken
- İletişim formlarını doldururken
- E-bültene abone olurken
- Web sitesi gezinimi sırasında (çerezler ve analiz araçları aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi deneyiminizi iyileştirme
- Tanıtım ve kampanyaların duyurulması (e-posta onayı alınmışsa)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarla
- Ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin: iyzico, PayTR vb.)
- Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili resmi kurumlarla
- Analitik hizmet sağlayıcılarla (Google Analytics vb.), ancak bu veriler kimliğinizi doğrudan belirlemez.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz imha edilir veya anonimleştirilir.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuata aykırı işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için bizimle [[email protected]] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler; sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek, hatırlama özelliği sunmak ve kişiselleştirilmiş içerikler göstermek amacıyla kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz.
8. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. SSL şifreleme, sunucu güvenliği, erişim kontrolleri gibi yöntemlerle verileriniz korunur.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden ilan edildiği tarihten itibaren geçerli olur.